Не подошедший товар можно вернуть или обменять в течение 7 дней после получения посылки. К возврату или обмену принимается товар, если он не был в употреблении, полностью сохранён товарный вид и фабричные бирки. При этом необходимо сохранить документы, которые удостоверяют факт покупки (электронный товарный чек).

Чтобы вернуть или обменять товар, достаточно связаться с нами по электронному адресу return@skandalist.one и сообщить о своём решении. После чего, с аккуратностью упакуйте товар, полностью укомплектуйте и направьте посылку через любую удобную для вас курьерскую службу на адрес, который вам предоставит менеджер по работе с клиентами.

Продавец обязан осмотреть товар, который вернули, чтобы проверить насколько выполнены все требования к внешнему виду возвращаемого изделия. Если будут замечены недостатки, которые не предусмотрены в Бланке Возврата, продавец может назначить экспертизу.

При возврате или обмене товара надлежащего качества оплата за обратную пересылку продавцу возлагается на покупателя. Т.е. в случае когда вы сами передумали совершать покупку или товар просто не подошёл по цвету, фасону или размеру.

В ситуации, когда покупатель получает товар с признаками брака допущенного при производстве или иными признаками товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно. Далее на ваш выбор вернём вам деньги за товар или обменяем на другое изделие с повтоной отправкой за наш счёт.

Нами проверяется каждый возвращаемый заказ. Процесс проверки может занять от одного до двух дней, без учёта дня, когда был получен возврат. Как только товар проходит проверку, сразу же оформляется возврат уплаченной суммы. Если вы оплачивали банковской картой, средства вернутся на ваш счёт в течении одной недели в зависимости от вашего банка или платёжной системы.

При возврате товара необходимо заполнить Форму Возврата и вложить её в обратное отправление. Бланк заявления на возврат вкладывается в каждую посылку.